En Culto Coffee Co., nos esforzamos por brindar un servicio de envío eficiente y confiable para que nuestros clientes puedan disfrutar de nuestro café y productos con comodidad. Esta política de envío tiene como objetivo proporcionar información detallada sobre cómo manejamos los envíos y qué puede esperar al hacer una compra en línea con nosotros.
Procesamiento de Pedidos:
Los pedidos se procesarán dentro de las 24-48 horas posteriores a la recepción del pago, a menos que se indique lo contrario en la descripción del producto.
Nuestro horario de procesamiento de pedidos puede variar durante, fines de semana, días festivos o promociones especiales, por lo que le recomendamos que consulte nuestra página web para obtener información actualizada sobre los tiempos de procesamiento en esos momentos.
Opciones de Envío:
Ofrecemos varias opciones de envío que pueden variar según su ubicación y los productos que haya seleccionado. Las opciones de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de pago en línea.
Costos de Envío:
Los costos de envío se calcularán automáticamente en función de su ubicación y de los productos en su carrito de compras. Estos costos se mostrarán antes de finalizar su pedido.
Tiempos de Entrega:
Los tiempos de entrega varían según la opción de envío seleccionada y su ubicación. Estos tiempos se estimarán y se mostrarán antes de finalizar su pedido.
Seguimiento de Envíos:
Proporcionaremos información de seguimiento para que pueda rastrear el estado de su pedido en línea. Esto le permitirá saber dónde se encuentra su paquete y cuándo puede esperar recibirlo.
Dirección de Envío:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No podemos hacernos responsables de problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.
Problemas de Entrega:
Si experimenta algún problema con la entrega de su pedido, como retrasos, daños o pérdida de paquetes, le recomendamos que se comunique con nuestro equipo de atención a clientes lo antes posible. Haremos todo lo posible para resolver cualquier problema de manera eficiente.
Cambios en la Política de Envío:
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio importante se comunicará de manera destacada en nuestro sitio web o mediante notificación directa.
